Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29
1. Anbieter und Geltungsbereich
Puttwerk unter puttwerk.shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Premium-Golf mit persönlicher Kaufberatung. Betreiber dieses eigenständigen Fachshops ist die Grünfeld Handelsgesellschaft mbH, Ahornstraße 18, 04229 Leipzig, Deutschland.
Die Grünfeld Handelsgesellschaft mbH ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie betreibt diesen Shop als eigenständigen Fachshop und steuert Sortiment, Abwicklung und Kundenservice. Sie ist nicht selbst Hersteller oder Markeninhaber der angebotenen Produkte. Dieser Shop ist keine offizielle Marken- oder Herstellerseite von KIFFE Golf, Eyeline Golf, BIG MAX oder Lag Shot.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über puttwerk.shop abgeschlossen werden. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Unser Angebot und Positionierung
Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Elektro-Trolley, Push-Trolley sowie Putting- und Schwungtraining ermöglichen wir, Marken zu vergleichen, Details zu prüfen und passend auszuwählen. Wir versprechen klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung danach.
Die Gesellschaft trägt die kaufmännische Gesamtverantwortung für Sortimentsführung, Preisgestaltung und Aktionsplanung, für Beschaffung, Qualitätsprüfung, Versandabwicklung und Retourenprozesse sowie für Kundenservice, Beschwerdemanagement und datenschutzkonforme Kommunikation.
3. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Nutzung des Shops ist für Kunden mit Lieferadresse in den von uns belieferten Gebieten und mit erreichbarer E-Mail-Adresse für Bestellbestätigung und Servicekommunikation bestimmt. Bestellungen sind nur für den privaten, nicht-gewerblichen Weiterverkauf in haushaltsüblichen Mengen vorgesehen.
Sie verpflichten sich, korrekte Angaben zu Name, Adresse, E-Mail und Zahlung zu machen und Zugangsdaten zu Ihrem Kundenkonto, sofern Sie eines anlegen, vertraulich zu behandeln.
4. Kundenkonto
Sie können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen. Im Konto können Sie Bestellstatus, Adressen und Mitteilungen verwalten. Sie sind für alle über Ihr Konto abgegebenen Bestellungen verantwortlich, bis Sie uns einen Missbrauch mitteilen. Wir können ein Konto bei Missbrauch, Zahlungsausfall oder Verstoß gegen diese Bedingungen sperren.
5. Katalog, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Jede Produktdarstellung wird vor Veröffentlichung auf korrekte Bezeichnung, vollständigen Lieferumfang und verständliche Anwendungshinweise geprüft. Abbildungen, technische Angaben und Lieferumfänge richten sich nach den Produktdetails des jeweiligen Markenprogramms.
Alle Angebote sind freibleibend und nur solange der Vorrat reicht. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Positionen.
6. Preise, Gutscheine und Aktionslogik
Alle Preise werden in Euro (EUR) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen, zuzüglich Versandkosten gemäß Ziffer 9. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Variante, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum, weshalb Rabatte nicht für alle Artikel gleichzeitig gelten können. Aktionen werden aus unserer eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und niemals über veränderte Produktqualität gegenfinanziert.
Für den Code PUTTWERK15 gilt: 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel mit dem Code PUTTWERK15. Bitte PUTTWERK15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen. Der Code ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und gilt nur für als berechtigt gekennzeichnete Artikel. Ein niedrigerer Preis ändert nichts an Herkunft, Lieferumfang und Prüfung, weil Beschaffung, Kontrolle und Abwicklung für alle Bestellungen nach denselben Standards laufen.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Mit Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir prüfen Bestell-, Zahlungs- und Versanddaten automatisiert. Bei offensichtlichen Preis- oder Eingabefehlern, Betrugsverdacht oder fehlender Zahlungsautorisierung können wir das Angebot ablehnen oder vom Vertrag zurücktreten. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall erstattet.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes, in der Regel bei Versand. Bei fehlgeschlagener Autorisierung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren oder nur gegen Vorkasse zu liefern.
9. Versand und Lieferung
Der Standardversand kostet 8,00 €. Kostenloser Versand ab 45,00 €. Die Lieferzeit und mögliche Einschränkungen werden in der Produktansicht und an der Kasse angezeigt.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht nach den gesetzlichen Bestimmungen über. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Typenschild, Lieferumfang und Funktion und bewahren Sie Verpackung und Belege bis zum Abschluss der Prüfung auf. Melden Sie sichtbare Transportschäden bitte umgehend über unseren Hauptkanal, damit wir die Sendungsverfolgung und Klärung einleiten können.
10. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihre Rückgabe über unseren Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer an und senden Sie die Ware vollständig, unbenutzt und in Originalverpackung zurück, soweit dies möglich ist.
Daneben bestehende gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt und richten sich nach den hinterlegten Rechtsregelungen. Erstattungen erfolgen nach Wareneingang und Prüfung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Rückversandkosten tragen Sie, soweit nichts anderes vereinbart oder gesetzlich vorgesehen ist.
11. Echtheit, Qualität und Gewährleistung
Jeder gelieferte Artikel ist Originalware in Neuzustand mit allen zum Produkt gehörenden Kennzeichnungen und Unterlagen des jeweiligen Markenprogramms. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferanten und dokumentierte Lieferketten mit Nachweis von Herkunft und Chargen.
Unsere Qualitätskontrolle umfasst Wareneingangskontrolle auf Verpackung, Vollständigkeit und Funktion sowie Stichprobenprüfung bei empfindlichen Mechanik- und Elektronikkomponenten.
Bei Mangel oder Echtheitszweifeln benötigen wir:
- Bestellnummer und Kaufdatum aus der Bestellbestätigung
- Artikelbezeichnung und Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung
- Beschreibung des Mangels und Zeitpunkt der Feststellung
Unser Prüfablauf:
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer über den im Shop genannten Hauptkanal
- Fachliche Prüfung durch das Qualitätsteam anhand von Fotos und Lieferdaten
- Bei Bedarf Einsendung zur vertieften Prüfung mit vorab abgestimmtem Versandweg
Bei berechtigter Beanstandung der Echtheit erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie eine kostenfreie Rückabwicklung ohne zusätzliche Prüfungskosten für Sie. Nach vollständigen Angaben erhalten Sie innerhalb der genannten Servicezeit eine verbindliche Entscheidung mit Ersatz, Reparaturabwicklung oder Erstattung sowie klaren nächsten Schritten. Die Verantwortung für diese Entscheidung und die weitere Abwicklung liegt bei unserem Qualitätsteam unter kaufmännischer Gesamtverantwortung der Grünfeld Handelsgesellschaft mbH.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf puttwerk.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Gestaltung, sind durch Urheber- und Markenrecht geschützt. Markennamen wie KIFFE Golf, Eyeline Golf, BIG MAX und Lag Shot bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber. Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur privaten Nutzung des Shops. Jede Vervielfältigung oder kommerzielle Verwendung ohne Zustimmung ist untersagt.
13. Zulässige Nutzung
Untersagt sind Missbrauch des Shops, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, automatisiertes Auslesen ohne Erlaubnis, Abgabe falscher Bestell- oder Bewertungsangaben sowie jede Nutzung, die Rechte Dritter oder die Sicherheit des Betriebs beeinträchtigt.
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können diese jedoch nicht garantieren. Wartungen, Aktualisierungen oder Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Bestellungen werden in der Reihenfolge des Eingangs und nach Verfügbarkeit bearbeitet.
15. Gewährleistung, Haftungsausschluss und Haftungsbegrenzung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Dies gilt auch für die unentgeltliche Kaufberatung und allgemeine Anwendungshinweise, die eine individuelle Fachprüfung nicht ersetzen.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei geänderten rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Rahmenbedingungen anpassen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen werden vor Inkrafttreten im Shop bekannt gegeben.
17. Kontakt und Servicezeiten
Allgemeiner Kundenservice
Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure erreichbar unter support@puttwerk.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer soweit vorhanden sowie Anliegen in einem Satz und gewünschtes Ergebnis.
Ablauf: Erfassung und Eingangsbestätigung, Klärung oder interne Weiterleitung mit Vorgangsnummer an die zuständige Fachabteilung für Beratung, Service oder Versand. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Transportschäden werden vorrangig eingeordnet.
Recht und Datenschutz
Anfragen zu Verträgen, Widerruf und Gewährleistung im Rahmen der hinterlegten Rechtsregelungen sowie Datenschutzanfragen zu Auskunft, Berichtigung und Löschung und Bearbeitung von Einwilligungen und Widersprüchen richten Sie bitte an recht@puttwerk.shop unter Angabe der betroffenen E-Mail-Adresse und Bestellbezug soweit vorhanden sowie konkretem Anliegen und gewünschter Maßnahme. Ablauf: Identitäts- und Zuständigkeitsprüfung, schriftliche Stellungnahme mit Umsetzungstermin, bei Rechtsstreitigkeiten Eskalation an die Geschäftsleitung. Rückmeldung in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.